Sửa tin nhắn tự động fanpage trong một nốt nhạc

Tin nhắn tự động fanpage đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng ban đầu và thu hút khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, bạn có thể muốn sửa tin nhắn tự động fanpage. Những chia sẻ sau đây chắc chắn sẽ hữu ích với bạn!

I. Lợi ích của tin nhắn tự động trên fanpage

Thiết lập tin nhắn tự động fanpage mang đến nhiều lợi ích quan trọng giúp nâng cao tương tác và trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là một số lợi ích của việc làm này:

– Phản hồi khách hàng nhanh chóng: Tin nhắn tự động trên fanpage được thiết lập để trả lời khách hàng ngay lập tức.

– Hỗ trợ thuận tiện: Với tin nhắn tự động, khách hàng có thể được hỗ trợ mọi lúc ngay cả khi bạn không online.

– Đẩy mạnh tương tác khách hàng: Công cụ này không chỉ giới hạn ở việc trả lời tin nhắn mà còn thúc đẩy cuộc đối thoại. Từ đó tạo nên sự tương tác tích cực giữa khách hàng và fanpage. Ngoài ra, trên các nền tảng mạng xã hội có rất nhiều cách tăng tương tác như tương tác chéo tiktok, facebook,…

– Cung cấp thông tin: Tin nhắn trả lời tự động cung cấp các thông tin cần thiết về fanpage, dịch vụ của bạn. Nhờ đó khách hàng có thể cập nhật dễ dàng, thuận tiện.

– Tiết kiệm thời gian & chi phí: Khi cài đặt tin trả lời tự động, bạn sẽ rút ngắn được thời gian online cũng như chi phí cần thiết cho việc hỗ trợ khách.

– Xử lý các câu hỏi thường gặp: Tin nhắn tự động có tính năng trả lời các câu hỏi thường gặp theo mẫu có sẵn. Giúp tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng lẫn admin fanpage.

II. Hướng dẫn sửa tin nhắn tự động fanpage cực nhanh

Sau một thời gian sử dụng tin nhắn fanpage tự động, quản trị viên có thể muốn cập nhật nội dung hoặc thay đổi cách thức hoạt động. Dưới đây là hướng dẫn cách sửa tin nhắn tự động fanpage nhanh chóng:

1. Chỉnh sửa tin nhắn tự động fanpage

Để chỉnh sửa tin nhắn tự động trả lời nhanh trên fanpage, hãy thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang fanpage của bạn. Click vào Cài đặt Trang.

Bước 2: Ở bảng Cài đặt, chọn phần Nhắn tin.

Truy cập phần Chào mừng mọi người và Tin trả lời nhanh.

Bước 3: Nhấn vào nút Chỉnh sửa tin nhắn để bắt đầu sửa.

Sau khi hoàn tất, nhấn Lưu để thay đổi tin nhắn tự động.

2. Cách tắt tin nhắn tự động trên page

Nếu bạn không muốn sử dụng tính năng tự động trả lời tin nhắn nữa, bạn cũng có thể tắt chúng. Để tắt trả lời fanpage tự động, cách làm như sau:

Bước 1: Nhấp vào Cài đặt ở đầu Trang.

Bước 2: Chọn vào Nhắn tin ở cột trái.

Bước 3: Bên dưới Hỗ trợ phản hồi, nhấp Không.

XEM THÊM: Hướng dẫn cách đăng reels trên facebook không bị mờ cực dễ!

III. Tổng hợp mẫu tin nhắn trả lời nhanh Fanpage

Nếu bạn không biết thiết lập nội dung tin nhắn trả lời nhanh như thế nào, hãy tham khảo mẫu dưới đây:

Mẫu tin nhắn xác nhận:

– Xin chào [Tên khách hàng], [Tên thương hiệu] có thể hỗ trợ bạn như thế nào?

– Bạn có câu hỏi gì về dịch vụ/ sản phẩm của chúng tôi?

– Cảm ơn [Tên khách hàng] đã quan tâm tới sản phẩm, [Tên thương hiệu] sẽ phản hồi trong thời gian nhanh nhất!

– Hãy để lại tin nhắn để [Tên thương hiệu] hỗ trợ bạn tốt nhất!

Mẫu tin nhắn trả lời nhanh:

– Dạ, sản phẩm hiện vẫn đang còn hàng. [Tên khách hàng] cần tư vấn gì thêm không ạ?

– [Tên thương hiệu] đã gửi bảng giá cho bạn rồi ạ. Bạn quan tâm tới sản phẩm nào để [Tên thương hiệu] hỗ trợ bạn thêm ạ?

– [Tên thương hiệu] sẽ giao hàng trong vòng [Thời gian giao hàng] kể từ khi đơn hàng của bạn được xác nhận thành công.

Mẫu tin nhắn chốt đơn:

– Anh/ chị vui lòng để lại tên, số điện thoại và địa chỉ để [Tên thương hiệu] xác nhận và giao hàng sớm nhất ạ!

– [Tên sản phẩm] của [Tên thương hiệu] đang giảm giá sốc tới 40% trong ngày hôm nay. Anh/ chị vui lòng để lại thông tin để [Tên thương hiệu] giữ ưu đãi cho mình nhé!

Trên đây là những thông tin chi tiết về tin nhắn tự động và cách sửa tin nhắn tự động fanpage nhanh nhất. Hy vọng những chia sẻ của Ninja sẽ giúp ích cho các bạn. Phần mềm nuôi kênh tiktok chúc bạn thành công!